Comprendre au-delà des mots
Votre client dit "oui" mais ses bras sont croisés. Un candidat affirme sa motivation mais évite le contact visuel. Ces contradictions parlent — encore faut-il savoir les entendre.
- Observer les patterns gestuels qui trahissent l'inconfort ou l'hésitation
- Reconnaître les signaux d'ouverture et de fermeture dans une conversation
- Adapter votre posture pour créer un climat de confiance instantané
- Identifier les micro-expressions qui durent moins d'une seconde
Nos formations démarrent en septembre 2025. Vous apprendrez à décoder ces signaux en contexte réel, avec des mises en situation filmées et analysées.